WE LOVE AVIATION

RH Aero Systems setzt Maßstäbe im Bereich der Ausrüstung und Services für die Luftfahrt. Mit unseren führenden Unternehmen – Rhinestahl und HYDRO – bieten wir ein umfassendes Leistungsspektrum: maßgeschneidertes Ground Support Equipment, OEM-lizenzierte Werkzeuge, 26 Servicezentren weltweit sowie innovative Engineering-Lösungen für Flugzeug- und Triebwerkhersteller, Flughäfen, Airlines und Wartungsunternehmen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister? Sie besitzen Kenntnisse in Elektrotechnik und arbeiten engagiert und schnittstellenübergreifend, auch in englischer Sprache? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Technischer Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d) IHRE BENEFITS

Vergütung: Zwei garantierte Sonderzahlungen pro Jahr sowie Erfolgsbeteiligung
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), Mobiles Arbeiten bis zu 40 Prozent, 30 Tage Urlaub und zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
Betriebliche Altersvorsorge: Kompetente Beratung und überdurchschnittlicher Zuschuss
Gesundheitsmanagement: Betriebsarzt, Sozialberatung, JobRad und Hansefit (Fitness-Abo)
Infrastruktur und Ausstattung: Moderne Arbeitsplätze, betriebliche Kindertagesstätte, Betriebsrestaurant, Foodtrucks und Supermarkt
Personalentwicklung: Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Teamspirit: Regelmäßige Teamevents und Firmenfeste
Extras: Corporate Benefits (Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken) und Aufmerksamkeiten zu besonderen persönlichen Anlässen
Mobilität: Optimale ÖPNV-Anbindung, E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze

IHRE AUFGABEN

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicepartner weltweit bei technischen Fragestellungen rund um unsere Produkte
Sie bearbeiten und koordinieren technische Kundenanfragen über unser Ticketsystem und stellen eine professionelle und zeitnahe Lösungsfindung sicher
Sie analysieren technische Störungen, Reklamationen und Gewährleistungsfälle und entwickeln gemeinsam mit den Fachabteilungen nachhaltige Lösungen
Sie arbeiten eng mit Engineering, Produktmanagement, Vertrieb und unseren internationalen Serviceorganisationen zusammen
Sie unterstützen Kunden und Servicepartner weltweit bei Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und Fehleranalysen und führen Produkttrainings, technische Workshops, Demonstrationen sowie Troubleshootings remote und vor Ort beim Kunden durch

IHR PROFIL

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Bereich und verfügen idealerweise über Kenntnisse in der Elektrotechnik. Eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister ist von Vorteil
Sie können mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im After-Sales/Service eines technischen Unternehmens vorweisen
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office sind erforderlich, ein sicherer Umgang mit SAP ist wünschenswert
Sie besitzen ein hohes Maß an Einsatz- und Reisebereitschaft und zeichnen sich durch Kommunikations- und Verhandlungsstärke aus
Sie sind selbstständiges und engagiertes Arbeiten gewohnt, arbeiten aber auch gerne schnittstellenübergreifend im Team
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind in unserem internationalen Umfeld unabdingbar. Weitere Sprachen sind von Vorteil

Verena Rauber

HR Business Partner

HYDRO Systems GmbH & Co. KG
Ahfeldstraße 10 ▪ 77781 Biberach / Baden
rhaero.com