Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls; Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst; Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements; Einhaltung der Eskalationsprozeduren;...
Selbstständige Beratung und Betreuung der Führungskräfte zu allen Fragestellungen bzgl. Personalbeschaffung; Konzeption und Umsetzung von Stellenprofilen und Stellenanzeigen; Vertragsgestaltung und -management;...